企業の闇と真実の瞬間: 楽天

ログインが旨く出来ない。

パスワードを改めて取り直しているのにパスワードが正しくないとエラー表示。

画面を再度確認すると、正しくは、「！ユーザーＩD・パスワードが一致しません」の表示。

パスワードの設定を何回やってもエラーがでる。

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よく見ると、「・メールアドレス以外をユーザIDとして登録していませんか？」の文字がエラー表示の下に出ている。そんなことがどうして分かるんだろう。ユーザーIDの確認方法の説明も無くて、やることはパスワード再設定の手順を案内するだけ。

ユーザーID確認方法

パスワード再設定の手順の中で確認することができる。しかし意識がパスワードに言っていると、そこはチェックしないでスルーしてしまう。残念ながら。

もう一つの問題は、ソフトバンク/ヤフーでは（昔は）メアドでも登録ユーザーIDでも、どちらでお受け付けてくれていたから、あまり気にしなくなっている。

楽天だけが、登録ユーザーIDにログインＩDとして拘っている。

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楽天ログインの問題

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メアドとユーザーＩDを分離してセキュリティが向上する訳でもない。

楽天のログインポリシーに問題があるから、パスワードの再設定手続きの頻度が他のサイトより多くなってる。

今どきは、メアド＝アカウントが常識なのに、十分考慮されていない。

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別に楽天ＩDなるものが存在する？。楽天ユーザーＩDとも記載している。混乱している。何をどう読みかえるのか素直に丁寧に説明しないのが楽天の悪い癖なんだろう。お暗示ものか別物か基本的なことを質し術絶えない。誤魔化しが横行する企業文化に見えなくもない。

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所謂マイページ。登録情報管理。

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