企業の闇と真実の瞬間: 7月 2023

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朝日ネット｜AsahiNet｜Asahiネット

朝日ネット

https://asahi-net.co.jp/

朝日ネット｜AsahiNet｜Asahiネット｜色々あって混乱しそうだ。

https://asahi-net.jp/

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支払い方法変更

内容確認するには

「対象ID」の入力を求められる。

この「対象ID」って何？

考えられるものを色々入れてもはねつけられる。

まさかフィッシング詐欺用のトリックってことは無いか？

コールセンターの担当に聞いても回答が得られない。

後で良いからメールで回答するように要請。

部門が違うから数日掛かるとか。そんな巨大カンパニーかな。

コールセンター

関根さん

メールで回答を依頼

古くからお世話になっているが、少し今後については対応を再点検すべきかもしれない。インターネットが走りの頃から。信頼と安心だったけど、この頃少し変ね。というか違和感。

@2023/07/29

朝日ネットから又郵便物。請求書（払込票）。先日の電話で確認したものとは別なのか。

支払い方法は既に変更しているのに、コンビニで払えと言っている。

この朝日ネットに嫌悪感を持つ理由は、いきなり請求書がくるから。しかも通常より割高な手数料を上乗せしている。本来は確認作業があるべきでは？。

定額払いで気にすることも無かったが、こんな不親切な企業では無かった筈。対応も丁寧だった。

au｜意味不明なブランド戦略

au（エーユー）

"au"意味不明なブランド戦略

生理的レベルで大嫌い！

何度も痛い目に合ったから本気で縁切り。

情報そのものをカット（遮断）しよう。

サービスの内容も名前もころころ変えるのにうんざり。客を客と思わない身勝手な連中。自分の失敗を客に押し付けるな。

会社でも自宅でもauを使ってきたけど何時まで経ってもコンセプトが安定しない。特にauのブランドに対する意味付けコンセプトが分からないまま拡大しているので気持ちが悪い。

河野太郎のマイナンバーカードとよく似ていてスコープがふら付いて確定しない。所謂ビジョンの提示も出来ていない状態。

客引きのキャンペーンを次々に繰り出してくるが、不明解消への努力は殆どないから、キャンペーンに参加すると返って混乱が助長される。

これが一体何か考えることもしたくない。

ブランド名の意味が常に変質している印象。

何かの接点で良い印象は殆どない。

常に訳の分からないサービスの代名詞。

勝手に利用中のサービスと提携したりしてauの名前を被せて来る。途端に使う気がしなくなる。

グランドデザインが不明確なまま思い付きでauの冠を被せて来る傍迷惑な連中。

au断ち/au禁止令

何時まで経っても落ち着きを見せることが無い朝令暮改ビジネスを延々続けている。

基幹ビジネスが何か分からないが、一旦全て関係を断つことにしよう。オールリセット。

au及びKDDIに関連して持っているアカウント。利用しているサービス。情報提供（DM等）。金融関係も含めて、すべて解約すること。

メールやDMで"au"または"KDDI"の名前/ロゴが入っていたら全て根元からカットすること。預かっている設備類も返却。

三井住友銀行｜口座を閉める

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勤務先の近くに三井銀行があった。田舎にも支店があって自然と利用するようになった。やがて名前がさくら銀行になって業界再編の影響で今は三井住友銀行。SMBCと略すことも。メインバンクとして日常的に利用していた筈なのに、いつの間にかあまり利用しない銀行になっていた。支払いもPayEasyをたまに使うくらい。やがてアクセスすることも殆どなくなった。

最近になって口座の内容を確認しようとしたらトラブル。問い合わせもスムーズにできない。Q＆A/FAQの類。チャットサポート。満足に使えるものは一つもない。何もしないで列に並んでいる時は普通の銀行に見えるけど、列から少し外れると只の木偶の坊でしかないことが分かる。

新サービス開始に当たってキャンペーンの案内が来ることがある。一度利用してみたが対応がタイムリーでないからか満足度は低い。その後は無視していることが殆ど。

SMBCを利用しなくなった理由が何となく分かる。

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ヘルプデスク

0120-286-079

漸く繋がる。口座を閉めるに当たってファンド類の移管について尋ねると別部署が担当とかで電話を転送。結局、支店に足を運んでの申請になるようだ。ホームページには一切記載が無い。支店の数も以前より相当減らしている。ネット対応が不十分なまま支店閉鎖って政策に一貫性が無い。というか合併行にありがちな体質は古いまま巨大化した始末の悪い銀行になっているようだ。

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三井住友銀行

https://www.smbc.co.jp/

最近の三井住友は頑張っているようにも見えるが、トラブルが多いようにも見える。

隣町の視点で手続きした時の担当者の上から目線の物言いには驚いたが、大きな組織には色々いるもので、この程度は極めて些細なこと。とは言え、記憶が消えてくれない。口座を持っている視点で話を聞けば丁寧に親切に対応してもらえたのだろう。

ナンバーレスカード。面白いけど、今がキャッシュレス・カードレスの時代に向かっていることを分かっていない。

ＶポイントとＴポイントの話。よく分からない。今更落ち目のＴポイントなど如何でもいい。

口座にログインできなくなった。暫く使っていなかったから、セキュリティを上げた対応にしているらしいがいい迷惑。事前に不利益が無いように注意換気すべきだろう。勝手に口座凍結されたようなもの。口座開設した支店まで出向けば対応できるらしいが、コロナ禍で混雑した電車で余計な移動はしたくない。

預け替えをして口座を閉めることにしようかな。

ＤＭ

https://www.smbc.co.jp/kojin/spaplli/directapp/

生体認証の案内が来た。パスワードを覚えていなくてもスマホアプリを使って大丈夫とか。

健康状態も含めて何もかもが正常にある場合なら生体認証は便利。でも極めて気紛れだし何かの事情で使えなくなる時もある。生体デジタル情報が漏洩するリスクもある。

で、問題は最後までパスワードを忘れていて良いかと言う話。何か取らあぶるが出たら、結局パスワードを入力しろと言ってくる。普段使っていなければそのトラブル時に思い出せる訳がない。

形振り構わずなんだろう。無責任とも言える。馬鹿真面目なのかも知れない。

今回は、スマホ番号への切り替えに追い込まれたが、馬鹿真面目が行き着いた破綻辞退。顧客を守る筈が苦しめる。

ＩＴセンスが企業ＤＮＡに根差していない企業は幾つかある。其の内、また痛い目にあわされる。

そう思ったから、積立ファンドの類は停止して口座も凍結させたまま。

それでも今回のようなトラブル。

閉じた方が良さそうだ。

株価が上がっているから一旦キャッシュにしても良いだろう。

Olive ？

https://www.smbc.co.jp/kojin/olive/index.html

また新しいサービス？。

※

解約しよう！

漸くにしてログインできた。ログインして中を見ても何か新しい情報がある訳ではない。姑息の塊みたいなサービス。例えば、ポイントはいつの間にすっかりやせ細ってしまった。失効だけを繰り返しているんだから。やらずぶったくりそのまま。５００ポイントを切っていたら交換もできない。結局全て藻屑になった訳だ。

サービス還元ゼロ？だって。

やはり解約しよう。

解約するには口座残高があると駄目らしい。

「エラーコード:PC-CECEE11-02925-E　口座に残高があるためお手続ができません。残高を0円にしてからお手続ください。」

全額引き出すこと。

残高をゼロにする振込では、振込手数料はどうなるのかな？。他行当て３万円以上の振込手数料は３３０円。

SMBC銀行からＳMBC証券に振り込むことできますか？

ＳＭＢＣ日興証券専用振込口座

こういう口座があるようだ。これも仲介口座と言うのかどうかは知らないが、SMBCの中に口座が出来るようだ。残高をここへ移せば問題なさそう。

買いたい株が若干あるからここで積立購入することにしよう。

サイトをチェックしたら確かにそういう口座が設定されていた。テスト的に使ってみようかな？。

※

ファンドの移管手続き

エス・ビー・日本株オープン225(分配金自動再投資型)＜OK？＞

投信協会コード79311963
SMBC日興証券：取り扱い無し▲
SBI証券：取り扱い有り/移管可能◎

国内株式指数ファンド(TOPIX)＜NG＞

投信協会コード：7931809A
SMBC日興証券：取り扱い無し▲
SBI証券：取り扱い無し▲
SMBC銀行専用→売却また継続保有

フィデリティ・日本小型株・ファンド＜OK＞

投信協会コード 32312984
これは何処でも取り扱いしているので移管上の問題は無い。

フィデリティ・日本成長株・ファンド＜OK＞

投信協会コード 32311984
これは何処でも取り扱いしているので移管上の問題は無い。

ブラックロック・ワールド債券ファンド(為替ヘッジなし)＜OK？＞

ISIN JP90C0002D59
SMBC日興証券：取り扱い無し▲
SBI証券：取り扱い有り/移管可能◎

JPMアジア株・アクティブ・オープン＜OK＞

協会コード 1731798B
SMBC日興もSBI証券も取り扱いあり。

外国株式指数ファンド＜OK＞

7931A09A
SMBC/SBIとも取り扱い有り

ステート・ストリート外国株式インデックス・オープン＜OK＞

5531198C
SMBC/SBIとも取り扱い

香港ハンセン指数ファンド＜OK＞

79311098
SMBC/SBI取り扱い。SMBC日興はダイレクトコースト一般コースと２つあって混乱しそう。

フィデリティ・バランス・ファンド＜OK＞

協会コード 3231297C
SMBC/SBI取り扱い。

ゴールドマン・サックス・米ドルファンド＜NG?＞

外貨建てMMF？
もしかするとこれは移管できない類かも知れない。

/
（考え方）

SBI証券は取り扱い銘柄多いからこういう時は有利。移管手数料の補填もある。
SMBC日興証券は移管してもメリットが無い。

※

少額で株式購入

既に死んでいるアカウントにDMを流す馬鹿サイト

そのサイト経営者の頭も死んでいるのだろう。

Rakuten｜LinkShare

DMが煩いので停止しようとしたら「ログインして設定を変更する」と停止できるだって。

自分のアカウントも何も不明な状態では絶対無理。

楽天って論理破綻が多いね。自分の都合だけで世の中が進んでいる訳ではない。

迷惑だから、永久迷惑メールに設定しておこう。

楽天のメールすべてが迷惑に見えてきた。

大昔、リンクシェアと言うのがあった。今は楽天に組み込まれているのかな？。

下品なロゴマーク。

※

Ａ８ネット

リンクっシェア同様の馬鹿な作り。ログインして設定変更だって。放棄されたアカウントの管理策を何か考えろ。１年以上ログインしていなかったら既に死んでますよ。

味噌糞分別無い管理をしているからビジネスも上手く行く訳がない。

※

KDDI｜KDDI お客さまセンター【電話番号】0077-7063（無料）【受付時間】9:00～18:00（年中無休）

auID

支払い方法を変更しようと久し振りにネットにアクセスして驚く。毎月支払いをしているのによそ者扱い。知っているauIDでログインしても契約情報にアクセスできない。スマホを契約したり解約したりしているうちにどれが生きていて死んでいるのか不明。固定回線も確認できない。

auIDはauサービスの入り口の筈なのにいきなり迷路になっている。auIDで画像検索すると如何に不出来な概念か分かる。統一された共通理解を得られていない証拠がまざまざ見せられる。

KDDI/auはもう２０年以上拙速を繰り返してきた。auのグループ企業も巻き込む拙速だから極めて始末が悪い。インフラビジネスの理解が基本的なところでできていない。

今回はクレカ切換が発端だけど、うざいだけのauグループ/auワールドとは一切縁切りしたくなった。固定回線も解約しようかな。

KDDI

KDDI お客さまセンター
【電話番号】0077-7063（無料）
【受付時間】9:00～18:00（年中無休）

便利そうに作ったサポートも結局この電話サポート以上のものは無い。

「au ID」の出鱈目な管理には心底呆れてしまった。

メアドも無駄に消費されている。古いIDは無効と言うくせに、その時のメアドは既に使われているとして生きている状態？。使えないメアドばかり増えて行く。auっていつもどこか抜けている印象。

使っていないものを消滅させる仕組みぐらいつくらないと訳が分からなくなる。

生き残っているuIDは結局メアドに変更させられた。もがいている様が見える。

※

東京ガス｜支払方法の変更

東京ガス

https://www.tokyo-gas.co.jp/index.html

クレジットカード払いのお申し込み（新規・変更）

myTOKYOGASアカウント

myTOKYOGAS

https://members.tokyo-gas.co.jp/

myTOKYOGASから自動入力

https://login.tokyo-gas.co.jp/

このサイトは使い易い。

東京ガス

https://www.tokyo-gas.co.jp/index.html

クレジットカード払いのお申し込み（新規・変更）

myTOKYOGASアカウント

myTOKYOGAS

https://members.tokyo-gas.co.jp/

myTOKYOGASから自動入力

https://login.tokyo-gas.co.jp/

このサイトは使い易い。

トリバゴ｜トラベルサイト比較

「とりばご」って何？

鳥箱じゃないよね？

「トリバゴ」らしい

最近は検索結果ページに広告が五万と並ぶ。しかも検索結果と紛らわしい表示になっていて混乱する。グーグルのビジネスの邪悪化が進んでいる。

https://www.trivago.jp/

トリバゴ : trivago | 世界中のホテル料金を比較 & 格安予約

JCB｜急げ解約！

MileagePlus JCBカード

早々に解約の事！

JCBクレカを申し込んで少し後悔している。

満足感も達成感も無い。

JCBは嫌々受け入れたような。

引き落とし方法も確定させないで

カードを送ってきて

直ぐに年会費の請求書

コンビニで支払えだって

普通は初年度年会費無料の筈なのに。

今までのJCBの記事は伊達ではない。

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【関連】

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MileagePlus陸マイラー

Kaligo（カリゴ）でホテル予約：出張族に戻らないと高が知れてる。

https://www.kaligo.com/

クレカ（年会費の最も安いもの）：差額でＢUYマイルした方が断然お得。年間のクレカ使用量が数百万ならゴールドでもプラチナでも問題ないが、慎ましい陸マイラーには無縁。

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会費の値上げ

JCBの少ないメリットの人が会費の安さだったのに、それが値上がりなるようだ。他所も上がるから、結局はJCBはリーズナブルで最後は落ち着きそうだが、当面のメリットは消えたわけだ。

会報

馬鹿みたいな会報（雑誌）を月１回送ってよこす。ゴミにしかならないのに自己満足なんだろう。

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