ヨドバシカメラ
- ＜ヨドバシカメラ＞最大の弱点に手を入れないのは経営者の時代感覚の問題？
- ヨドバシカメラ
- 最大の弱点
- 時代感覚
- 誰でも知っている最大の弱点は「ポイント利用時にポイントが付与されない」というポイント軽視の姿勢。
- 店員に聞くと「他所と同じでしょう？」と返ってくる。そういう認識なのだ。ポイント業界の強力な陣営の一つ、楽天はポイントで買っても現金で買っても設定した還元率でポイントが付与される。弊社のポイントの価値は現金と同じく魅力的なものです。ということだ。しかるに、ヨドバシのポイントは魅力の薄い汚れたポイント。ポイントの使い方を余計な算段を強いられて、やがてうんざりしてくるのだ。
- ヨドバシの経営者が愚かなことはこれだけで十分分かる。消費者心理に無頓着な経営者がいる限りヨドバシは下り坂になるのは必至。店員は景気の問題と言っているがそうではない。経営者の問題なのだ。
- しかし、ヨドバシの物流の力は世界トップレベルだろう。アマゾンなど足元にも及ばないダントツのレベルだ。今、ヨドバシで手に入るものなら迷わずヨドバシで注文する。
