楽天モバイル利用者は、通話アプリ「楽天リンク」を利用すればほぼ無制限で無料通話を利用できる。重宝している人は少なくない。通話品質は心配するほどのこともない。
では、なぜ、この「楽天リンク」が最低なのか？
理由は３つ。
＜１＞電話を掛けようとすると、広告が表示される。広告の表示位置が、検索画面の上なのだ。通話先を選択できなくなる。広告を観終わるまで待たされる。電話は暇な時は掛けない。急いでいる時に掛ける電話を待たせるのだから、もはや最低と言うしかない。暴力的広告と言っても良いだろう。重要な要件、緊急の要件でも、広告がそれを邪魔してくる。誰だって腹を立てるだろう。馬鹿経営者はそういうことも分からないのか、本人は使っていないのか。これは楽天の担当者とかスタッフの問題ではない。三木谷自身の問題だ。
＜２＞着信のポップアップを取り損なうと相手が諦めるまで着信音が鳴り続けるだけ着信させることが出来ない。画面の事ロールが手抜きになっている。中途半端なテストシナリオで済ましている証拠とも言える。取り損なうことは頻繁にあるものではないが、実に大勢の人が経験している。人ｔによっては頻繁に経験しているようだ。楽天はもう止めてと言う理由の最大ものだ。緊急電話を取り損なっていたら、料金の問題など言っていられなくなる。
＜３＞フルーダイヤル0120で使えないことがある。時々、通話品質のアンケートをやっているが、それ以前の大問題にまじめに取り組むべきだろう。
三木谷君！、宜しく頼むよ！
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