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03-5996-1534
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ＡIサポートにチャレンジしているようだが、まともな対応は先ず期待できない。返って苛立つ状況に追い込まれる。
結局、オペレーターが空くのを待つしかないのだが。なかなか繋がらないのは今は何処でも同じ。
今の時代、サポート電話は繋がらない。だから
電話にすぐ出るサービスがあれば差別化できるだろうね。
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＜JCB＞
ＪCBカードは嫌な対応をされたから直ぐに解約した。二度と手にしたくないブランドだ。
＜SAISON＞
セゾンカードはデータ確定に時間が掛り過ぎる。サポート体制も不十分。
ポイントなども処分して解約することに。
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無料で手にしたセゾンカードで試しに買い物をした。
永久不滅ポイントが貰えるのがセゾンの特徴。
早速セゾンカードのサイトをチェック。
最初は何のデータもない。
買物が反映するまで時間が掛る。
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相当時間を置いてからアクセス。既に半年近く経過したかな。
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ポイント数を見てもピンと来ない。
ポイント履歴を見る。
ナニコレ？
ポイント付与日は月１回。
ポイント付与単位は利用決済の都度。利用額の合算は行わない。日付は揃えることができるが利用金額の合算はやらない。付与日は請求締め日まで遅らせている。毎月１０日締めで翌月１５日払いなら、２か月間も放置されていることになる。全く今の時代に合わないスローデジタル。
ポイント還元が嫌で嫌でしようがないやり方だ。
ポイント履歴を具体的に見ると、同じような記述が並ぶ。
「カード利用」とか「ショッピング」とか。どの店かとか何の利用かとか利用先を特定する情報が何も入っていない。どの買物でゲットしたポイントか直ぐには分からない。カード利用履歴と突き合わせてみるしかない。どうしてそういう面倒を強いるのだろう。
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「情報弱者」というコトバがあるが、さしづめセゾンは、「デジタル負け組」と言って良さそうなレベルだ。
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考えたら（考えるまでもなく）、アメックスは海外旅行の備えなんてこと自体が古すぎる。VISAでもMastercardでも十分。最近は恐らくJCBでも嫌がられることは無いだろう。
安いアメックスカードを、嫌、少々高いアメックスゴールドでも、保有する意味は既に無いのでは。１円でも使えば、年会費無料という誘い文句に乗るバカは自分だけではあるまい。
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ポイント履歴から脱線してしまったが結論は「脱セゾン」かな。
セゾンの強欲さだけが目に付いてきた。最後の悪あがきかも知れない。遠くから眺めていた時は気にもならなかったが、実際に使い始めると、こんな嫌なクレジットカード会社は無いと言うのが結論になってしまった。
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この会社の株式を買うかどうか？。あるいは売るかどうか？。
なぜ、こんな質問をするか。
最近、セゾンカードを使うようになってセゾンのサイトをよく見るようになった。
他社のカードとの比較でみることになる。
クレカの利用明細情報は、サイトに反映されるまでなぜか時間がかかる。
それにしてもセゾンの場合は時間が掛かり過ぎていないか。
相変わらず使い難い永久不滅ポイントも今は負担。
加えて、決済の都度ポイント還元で1000円未満切り捨てという荒業は顧客満足を置き去りにしている。
セゾンカードで手にする価値があるのはアメックスだけだと勝手に決めているが、アメックス自体は必ずしもセゾン経由でなくても良いかも知れない。少し調べてみよう。
https://www.americanexpress.com/ja-jp/
驚いた。年会費が高すぎる。これでは誰でもセゾンを選択するしかない。
アメックスブランドにどんな価値があるのか考えさせられる。
普通に上がっているね。
クレディセゾンの株式は新たに買う理由も、保有を続ける理由も無さそうだ。
新たに買うのは今一。気が引ける。
既に保有していたら？。利益出ていたら利益確定売りの類だろうか。
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クレカのポイント競争
ポイント還元の魅力を訴えるクレカは少なくない。
何が勝ち負けになるのだろう？。
利用者数。利用金額。利益。ポイント還元をどれくらい魅力的にできるかは利益の厚み。経費の抑え込み。
金融業のDX化は他の業種より進んでいると思いたいが、実際はそうでもない。後から出てきたネット銀行ネット証券だって少しでも手を抜けば周回遅れに追い込まれる。グループ企業のつじつま合わせで参入したような金融業などとても太刀打ちできない。イオングループの金融機関だから一定の顧客は取り込めるしグループシナジー効果でポイント還元もある程度可能。しかし、これくらい利用の面倒な金融業なら本物の金融業者に委託した方が良い。
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セゾンのカードも使ってからサイトに情報が出て来るまで時間が掛かる。下手すると2カ月遅れ。この時代にだよ。誰かに使われても通報できないだろ。そのくせ、通報が遅れたら責任取らない等とあちこちに書いている。こんな会社はやはり先が無いのでは。
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