イオン:
セルフレジがばたばた
マイバスケットを使えば楽。
買い物かごからマイバスケットに入れてそのまま帰ることができる。普通のレジでお店のバスケットに入れてもらうと、自分の袋やバッグに入れ直す手間が出て面倒。
バスケットを片付けない客。
時々、お店のバスケットをセルフレジに残したまま帰る客がいる。馬鹿な客なんだけど、すっと片付に来るスタッフがいれば、ぼうっとしているスタッフもいる。
何も確認しないで、何番のレジ空きましたと叫んでいる。
殆どの場合、女性スタッフ2人で対応しているが、こういう空いたバスケットを放置するスタッフは、おしゃべりしている。
そういうものだ。
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しかし
セルフレジはスタッフには本当に大変だろうともう。普通のレジ打ちと同じ時給だと割が合わない。少しぐらい、ぼ~っとしても、おしゃべりしても構わない。
レジの最後の画面に、買い物バスケットは所定の場所に戻してくださいとメッセージを表示し、音声も流せば済むこと。
要するに、本社スタッフが怠けているから、現場が余計な苦労を抱え込むことになるのだ。
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